Je suis très déçue par ce vendeur. J’ai reçu mon ordinateur dans un état déplorable : plein de poussière, non nettoyé, avec des taches visibles. Il est clair que l’article n’a pas été vérifié avant l’envoi.
De plus, l’emballage était totalement inadapté et non sécurisé, ce qui aurait pu endommager le produit pendant le transport.
Pour couronner le tout, les frais de retour sont à ma charge, ce qui est inacceptable compte tenu de la situation.
Très déçu de cette expérience !!!!!!!
Au déballage de l'article, je me rend compte que les photo ne mets pas du tout en valeurs les défauts présent sur le boitier.
Alors que l'article est vendu "comme neuf" or pour moi ceci est un article "d'occasion ++"
Je demande alors un "geste commercial" en vue du mensonge. sans reponse positive
Plusieurs commandes et demandes de réparations qui ne sont jamais respectées : jamais rappelé. Plusieurs fois de suite. Obligé de se déplacer pour faire avancer les choses : "rappeler par téléphone pour savoir où ça en est". J'évite dorénavant. Je ne dois pas plaire comme client 😁.
Prestation soignée. Prise en charge rapide avec un délai raisonnable compte tenu de la complexité de la réparation. Très bon accueil avec un suivi de qualité dès la dépose de l'appareil. Je recommande.
Un service toujours de qualité. Très bons conseils. Prix très compétitifs même comparés à internet. Une commande passée mardi, reçue jeudi. Merci encore Astias!
Nous avons pu vérifier à deux reprises que la compétence de ce magasin est nulle - 1 PC portable puis 1 tour Centrale pour réparation et réinstallation de système d'exploitation - à chaque fois = nous ne pouvons réparer votre appareil - Et il a fallu que nous nous déplacions à chaque fois au magasin pour avoir des nouvelles de nos ordinateurs -
Zéro pointé sur toute la ligne -
Par contre ils nous ont proposé leurs configurations de matériel -
Je n'appelle pas cela du dépannage informatique -
Au final nous avons confié nos ordinateurs à un particulier qui a su en 1/2 heure trouvé la solution pour chacun de nos deux ordinateurs - A ce jour j'ai deux ordinateurs en parfait état de fonctionnement alors que j'allais tout simplement les jeter -
IPC PAS ZEN !!!! Nous vous déconseillons fortement de faire appel à ce magasin pour votre dépannage informatique -
Avec une grande expérience en informatique, Jean-Luc aura probablement la réponse à votre problème. Que ce soit pour de la maintenance de matériel existant ou l’acquisition de produits neufs, ces conseils sont toujours bienveillants avec votre portefeuille et en adéquation avec vos besoins. A noter également son exceptionnelle patience avec les personnes qui ne sont pas a l’aise avec smartphones, ordis, tablettes, etc … La référence dans le secteur.
Mon ordi ramait depuis de longs mois, je l'ai apporté chez Réseaux Générations en début d'AM, et l'ai récupéré en fin de journée, entièrement réparé,
pour un tarif très intéressant. Je suis très satisfaite car j'ai bénéficié en plus de bons conseils pour l'entretien de mon matériel. Je recommande vivement ce très bon professionnel, rapide et efficace.