Expérience catastrophique
J’ai confié mon iPhone 15 à cette boutique pour une réparation qui devait prendre une semaine, mais j’ai finalement attendu plus d’un mois ! Lorsque je l’ai récupéré, on m’a assuré que tout fonctionnait parfaitement. En rentrant chez moi, je constate que le téléphone redémarre en boucle.
Je le ramène, et là, au lieu de reconnaître le problème, on m’accuse à demi-mot d’être responsable de la panne ! Après encore des semaines d’attente, ils finissent par me rendre mon téléphone sans réparation correcte, sans remboursement et sans dédommagement.
J’ai dû me rendre chez Apple, où ils ont trouvé en 2 minutes que le problème venait du capteur et de la carte mère, abîmés lors du remontage. Résultat : argent jeté par la fenêtre, service désastreux, et une absence totale d’empathie de la part du responsable.
⚠️ Je déconseille fortement ! Il serait temps de revoir votre formation et votre professionnalisme !